Pen Boutique 書斎館 Aoyama

当サイトは、書斎館青山店の商品をインターネットでお買い物していただけるオンラインショップです。
24時間いつでもお買い物をお楽しみいただけます。

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個人情報は、インターネット上データを暗号化し、読み取られないようにする128ビットSSL(Secure Sockets Layer)を採用し、
セキュリティの確保・維持に努めております。

セキュリティ対策に関するお客さまへのお願い
・パスワードは絶対に他人には教えない様にしてください。
・第三者による不正使用を防止するため、パスワードは定期的に変更してください。
・推測されやすいパスワードのご使用はお控えください。

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会員登録は無料です。お気軽ご利用ください。

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マイページでは、オンラインショップでの購入履歴の他に、気になった商品をお気に入りへ登録することができます。

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マイページにログインしていただき、退会手続きを行ってください。

1.商品をカートに入れます。

欲しい商品のページで、「カートに入れる」をクリックしてください。
続けて「カートを見る」をクリックすると、カート内容のページにうつります。お買い物を続ける場合は「閉じる」を押してください。
途中でカートを確認したい場合は、ページ右上の「カート」アイコンをクリックしてください。

2.カートに進む

注文商品の希望数量をご確認ください。変更する場合は数量を入力してください。商品の削除は、削除ボタンをクリックしてください。
お買い物を続けられる場合は「お買い物を続ける」をクリック、ご購入お手続きに進む場合は「ご注文に進む」をクリックします。

※Amazon.co.jpアカウントがあればAmazonに登録済の情報を利用して簡単に決済ができます。
※当サイトの会員登録がお済みで、Amazonアカウントでお支払いを希望される方はこのページからもログイン画面にお進みいただけます。

3.ログイン画面

当サイトへの会員登録がお済の方はログインID・パスワードを入力してログインしてください。
会員登録されていない方で会員登録をご希望の方は「会員登録をしてお支払い」を、
登録をせずにお支払いをご希望の方は「会員登録をせずお支払い」を押してください(後ほど会員登録をすることもできます)。

Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカードでご注文が可能です。
「Amazon Pay」アイコンをクリックするとAmazonのログインページに進みます。

4.ご注文情報の入力(Amazon アカウントでのお支払い以外のご注文)

・ご依頼主様情報・お支払方法を入力してください。

・必須項目の入力後、「入力内容を確認する」をクリックしてください。
※ログインをされた方は会員登録時の内容があらかじめ入力された状態になっています。

・お届け先がご注文者様ではない場合は「お届け先住所を変更する」をクリックしてください。
お届け先情報の入力欄が表示されます。

・配送日の指定をされる場合は「配送日の指定をする」にチェックを入れてください。配送日指定入力欄が表示されます。

・お支払い方法を選んでください。クレジットカードでのお支払いを選択された場合は、クレジットカード情報をご入力ください。

※決済手続きの流れはこちら

・ギフト包装・手提げをご希望の場合は商品のオプションボタンをチェックしてください(いずれも有料です)。

※備考欄について

以下のご要望については備考欄にご入力ください。
・ギフト包装のご要望(まとめてのラッピングなど)
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合の領収書 ※お宛名・但し書きのご記入もお願いいたします。
・のし紙 ※表書き・水引・お名前のご指定をお願いいたします。ご不明な場合はご相談ください。

5.ご注文情報の確認・注文

内容をご確認後、「注文する」ボタンをクリックしてください。
「注文する」をクリックすると、画面が「ご注文完了」画面に切り替わります。

内容を変更する場合は「戻る」をクリックするか、それぞれの項目にある「変更する」ボタンを押してください。

6.ご注文内容確認メールを自動送信

ご注文内容確認メールが自動送信されます。自動送信ですのでお客様の入力された情報がそのまま返信されます。

※この時点ではまだお客様のご注文が確定されていませんのでご注意ください。
※内容にお間違いがある場合や変更がある場合は、店舗までお電話をいただくか、メールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。
※自動送信のご注文内容確認メールが到着しない場合は、以下の原因が考えられます。 30分以上待っても届かない場合は、大変お手数ですが、当店までご連絡ください。
・お客様のメールアドレスの入力が誤っておりますと『ご注文内容確認メール』はエラーとなり送付されません。
ご入力の際は、十分に確認していただけますようお願い申し上げます。
・ご使用のメーラーおよびサーバーにてセキュリティのためプロテクトを設定されている場合は、本メールは送付されません。

7.決済完了メールの配信(お振込み決済時のみ)

お振込み決済をご利用の場合のみ、ご入金の確認後、決済完了メールをお送りします。
お振込み決済の場合は本メールの配信がされた時点でご注文が確定となります。

※お客様のご入金日が土・日・祝日の場合、翌営業日の確認となります。

8.発送準備

決済完了の確認後、商品確保、検品・包装など発送の準備をいたします。

※商品のお手配に3日以上かかる場合や、お手配ができない商品の場合はお客様へ個別にメールを申し上げます。

9. 商品の発送

宅配業者(ヤマト宅急便)にお荷物を引き渡します。
※本時点でのご注文のキャンセルはお受け出ません。

10. 商品発送完了メールの配信

お客様がメールにて商品配送状況をご確認できるよう、配送伝票のお問い合わせ番号をお知らせいたします。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムはこちら

11.商品のお届け

宅配業者がお届けにあがります。

クレジットカード決済の場合は、商品をご購入される際に
カード情報(16桁のカードは番号や有効期限等)を直接入力が必要です。

【ご利用可能なカード】

VISA、Master Card、JCB

【ご利用いただけるお支払回数】

「1回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回」 「ボーナス払い」「リボ払い」がご利用いただけます。
※VISA、Master、各ブランドカードの場合、リボ払い、 ボーナス一括払いは１件あたりの取扱金額が１万円以上の場合のみ利用可能です。
※ 海外発行のカードでは、一回払いのみの取扱いとなります。

※注意事項

・ご利用されるクレジットカード会社によって、お買い上げ期間・お支払い日が異なります。
・クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
・金融機関への振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
・クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問い合わせください。

※3Dセキュアについて
3Dセキュア対応のクレジットカードをご利用のかたは、決済の手続きの途中で、本人確認のためのパスワードを確認する画面が表示されますので、3Dセキュア(本人認証サービス)のパスワードを入力してください。

Amazon Payは、お客様のAmazon.co.jpアカウントに登録された「住所情報」と 「クレジットカード情報」を使って、商品のお支払いができるサービスです。
お支払い方法はクレジットカード(Visa、MasterCard、American Express、JCB)がご利用頂けます。

※注意事項

・配送先は日本国内のみのご指定が可能です。
・Amazonギフト券及びAmazonポイントはご利用いただけません。
・Amazonポイントの付与はございません。
・Amazon Payをご利用の場合は、購入履歴等ログイン後のサービスはご利用いただけません。
・Amazon Payに関するお問い合わせはこちら

商品お届けの際に、商品と引き換えにご注文合計金額を配達員へお支払いいただきます。 送料とは別に、代金引換手数料をお支払いいただきます。

※代引き手数料についてはこちら

・お振り込みのご確認が取れ次第、商品を手配いたします。
・「ご注文確認メール」に記載されております弊社口座にお振込いただけますようお願い申し上げます。
・振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

＜振込先＞

銀行名：三菱UFJ銀行（銀行コード：0005）
支店名：青山支店（支店コード：608）
口座種別：普通
口座番号：1186044
口座名義：株式会社 久菱成文堂　カ)ヒサビシセイブンドウ

※お振込み期限について

銀行振込によるお支払いを選択された場合、ご注文いただいてから7日以内にご入金のない場合には、お客さま がご注文を取り消されたものとさせていただきます。
振込予定日を過ぎてもご入金のない場合は弊社よりお客さまへメール又はお電話にてお知らせさせていただく場合がございます。

ご注文主様とお届け先が同じ場合は「納品書(兼 領収書)」を同梱いたします。
ご注文者様のお名前と、商品送付先の宛名が異なる場合は、納品書は同梱しておりません。

商品に同梱いたします納品書を領収書と代えさせていただきます。
ご注文者様とご送付先様が異なる場合で明細をご希望の場合、お手数ですが備考欄にご記入くださいますようお願いいたします。
※Amazon Pay、銀行振り込みで領収証をご希望の場合は備考欄にご記入いただくか、別途メール又はお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

書斎館オンラインショップは、ヤマト運輸の宅急便で商品を配送しております。
配送会社のご指定はお受けすることができません。
また、事前の予告無しに配送会社を変更する場合がございます。予めご了承くださいませ。

お支払方法が「クレジットカード」「Amazon Pay」「銀行振込」の場合

ご配送先1件につき、お届け先地域ごとの送料がかかります。
各地域ごとの送料一覧

お支払方法が「代金引換」の場合

お支払方法が代金引換の場合は、配送先1件につきお届け先地域ごとの送料＋代金引換手数料がかかります。

※現金支払いのみご利用いただけます。

商品はご注文日から3-10営業日を目安として発送いたします。

※商品が在庫切れの場合は、メールにて納期のご連絡をいたします。
※限定商品など特殊なお届け日数のかかる商品については、お届け日が変わる場合がございます。ご了承ください。
※銀行振込でのお支払の場合、ご入金確認後の商品手配となります。
※クレジットカード・Amazon Payでのお支払の場合は、決済承認後の商品手配となります。

配達日につきましてはご配達日選択画面にて、当社が指定する期間の範囲で、配達日(5日後以降)と配達時間の指定ができます。

※銀行振込の場合は日付の指定をお受けできません。ご了承くださいませ。
※一部地域では、日時指定のご希望に沿えない場合がございます。
※道路の混雑状況・天災等によりお届けが遅れる場合がございます。
※商品の中にはお届け日・時間帯のご指定をいただけない物がありますので、ご了承くださいませ。

・配送は国内のみ承っております。

・当社が宅配便業者に商品を引き渡したのち、お客様に配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡すること、
または商品に担保権を設定することは禁止させていただきます。

・配達先、配達日時の指定につきましては、当社または宅配便業者の都合によりお取次ぎできない場合もあります。

・当社が商品を宅配便業者に引き渡したのちは、ご注文の変更は基本的にはお受けできません。

・商品を2つ以上ご注文いただいた場合、ご注文いただいた商品の在庫区分により、ご配達日が異なる場合がございます。

・配達状況の確認はお手数ですが、「発送完了メール」記載の伝票番号をご確認の上、 ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムにてご照会ください。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

・ご登録の住所以外へのお届けにつきましてもご指定いただけます。
ただし、ホテル・ウィークリーマンション、私書箱等の確実な配達が確認できないお届け先への指定はできません。

書斎館オンラインショップでは、ギフトラッピングは１点につき110円、お手提げ袋は220円の有料にてご案内しております。

・ギフトラッピング・お手提げ袋の選択は、ご注文情報入力画面で行えます。ぜひご活用ください。

・商品を１個ずつ個別に包装、複数商品をまとめて１つに包装など、ご要望に沿ってギフト包装いたします。
　その場合はお手数ですが、ご注文情報入力画面の備考欄にご記入ください。

掛け紙(のし紙)のご要望については、備考欄にご記載ください。
その際は「表書き」と「お名前」、「内のし」「外のし」の旨をご指定ください。

誠に恐れ入りますが、オンラインショップではお名入れサービスを承っておりません。書斎館店頭にてご相談ください。

誠に恐れ入りますが、メッセージカード作成のサービスは行っておりません。

商品出荷前の場合は、注文確認メールに記載された電話番号またはメールへキャンセルの旨をご連絡ください。なお、商品発送後のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。

商品発送後のお客様都合によるご返品・ご交換はお受けいたしかねます。ご了承ください。

商品の管理には万全を期していますが、万一不良品が生じた場合や、配送間違い等があった場合は、早急に代替品を発送いたしますので、お手数ですが、注文確認メール、納品書に記載された電話番号またはメールへご連絡ください。
代替商品の手配が不可能な商品に関しましては、申し訳ございませんが、ご返金にてご容赦いただけますようお願い申し上げます。

※万年筆の書き味、インクフローに関しては不良返品交換の対象外です。 調整はメーカー修理として承ります(別途料金がかかります)。まずはご相談ください。

※誤ったご使用による破損、不具合については不良返品交換の対象外です。

※納品書のご提示が無い場合は、いかなる理由でもご返品・ご交換は承れません。納品書の紛失にはくれぐれもご注意ください。

※お求めいただいた商品によって生じた、直接または間接の損害(衣服や書類の汚損等)につきまして当店は一切その責を負いません。